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Los productos y/o servicios cuya compra haya sido realizada a través del Sitio Web de SHEPURE serán enviados a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.

 

Las entregas se efectuarán en el ámbito territorial internacional

 

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación de pedido.

 

Si por algún motivo, que fuera imputable, SHEPURE no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

 

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

 

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe poner en contacto con la empresa de mensajería y reparto para convenir la entrega otro día.

 

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido está disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a SHEPURE, SHEPURE entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario por una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

 

A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

 

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando SHEPURE recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por SHEPURE.

 

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

 

En este sentido, y de conformidad con el Capítulo I de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA) relativa al sistema común del IVA, los pedidos de compra se localizarán, para su entrega y/o prestación, en aquel Estado miembro de la Unión Europea en que la dirección que figura el pedido de compra se localiza y, por tanto, el IVA aplicable será el vigente en dicho Estado miembro.

 

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas del IVA por aplicación de lo dispuesto en el Artículo 3 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. El Usuario debe tener en cuenta que en estos territorios podrían darse situaciones en que se aplican y devengan impuestos y derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa vigente, y que estos podrían correr de su parte.

 

Para el reto de localizaciones, distintas a las anteriores, donde los pedidos de compra se localizarán, para su entrega y/o prestación se aplicará la normativa vigente en cada momento; el Usuario debe tener en cuenta que esto podría generar la aplicación y devengo de Impuestos y derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa vigente en destino, y que estos podrían correr de su parte. Para ampliar información, el Usuario debe dirigirse a la oficina de aduanas en destino.

 

Las formas de envío disponibles son:

 

  • Entidades de mensajería y reparto

Entrega de los pedidos

En función de la opción seleccionada, los pedidos serán entregados en un máximo de 72 horas laborables o en un plazo de 24/48 horas laborables para pedidos con la opción de envío urgente, en la Península, salvo ruptura de stock, en cuyo caso se notificará previamente al cliente vía telefónica o por correo electrónico la demora en el envío. Los pedidos realizados antes de las 14:00 serán enviados el mismo día. Los pedidos realizados en días festivos, se enviarán el siguiente día laboral. No se hacen entregas de pedidos los sábados, domingos y festivos.

Gastos de envío

  • ENVÍOS A PENÍNSULA:
    • Para entregas 72 h el envío será gratuito 
    • Para entregas 24 h y compras superiores a 60€ el envío será gratuito
    • Para entregas 24 h y compras inferiores a 60€ tienen un coste de envío de 4,95€
  • ENVÍOS A BALEARES Y PORTUGAL
    • Todos los pedidos tienen un coste de envío de 8€
  • ENVÍOS A CANARIAS
    • Todos los pedidos tienen un coste de envío de 9,95€
  • ENVÍOS A OTROS DESTINOS
    • Sujeto a consulta previa